Informationsschreiben erhöhen den Bekanntheits- und Nutzungsgrad des Berufsberatungs-Tools „New Plan“ merklich

Menschen müssen über die Möglichkeiten und Chancen informiert sein, die sich ihnen am Arbeitsmarkt bieten, um möglichst gute Entscheidungen treffen zu können. Genau hierfür hat die Bundesagentur für Arbeit das Berufsberatungstool „New Plan“ entwickelt. Ein Forschungsteam hat analysiert, wer dieses Angebot schon kennt oder schon genutzt hat – und ob vorab verschickte Informationsschreiben dies beeinflussen.

In der heutigen Arbeitswelt reicht es in der Regel nicht mehr aus, einmal im Leben einen Beruf zu erlernen. Innerhalb von Berufen und Betrieben verändern sich die Anforderungen, eine Weiterbeschäftigung oder eine Karriere im Betrieb können auch im bisherigen Beruf neue Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern. Teils kann auch eine berufliche Umorientierung sinnvoll sein, etwa weil sich dadurch die Arbeitsmarktchancen oder die Verdienstmöglichkeiten verbessern.

Von besonderer Bedeutung kann die berufliche Weiterentwicklung oder Umorientierung für Personen in Helfertätigkeiten und für Geringqualifizierte sein. Zum einen sind ihre Verdienstmöglichkeiten schlechter als die anderer Beschäftigtengruppen, zum anderen ist ihr Arbeitslosigkeitsrisiko deutlich höher.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat daher ihre Berufs- und Weiterbildungsberatung in den letzten Jahren deutlich ausgebaut. In diesem Rahmen hat sie auch das Online-Tool New Plan entwickelt. Damit stellt sie online leicht zugängliche Informationen zu Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung und zu möglichen Alternativberufen bereit. Dies soll Menschen dabei helfen, im Beruf voranzukommen, die eigenen Stärken zu erkennen und neue Perspektiven zu finden.

Was das Online-Tool „New Plan“ bietet

Das Tool besteht aus drei Bereichen. Im ersten Bereich „Möglichkeiten testen“ können Menschen ihre Kompetenzen besser kennenlernen. Auf Basis psychologisch fundierter Tests und Selbsteinschätzungsverfahren können sie Einschätzungen zu passenden beruflichen Aufgabenbereichen und Aufstiegsweiterbildungen in ihrem Beruf erhalten. Zudem können sie auf Basis der Testergebnisse (und etwaiger beruflicher Vorerfahrungen) Vorschläge zu beruflichen Alternativen erhalten, die sich unter den gegebenen Voraussetzungen relativ schnell realisieren lassen.

Der zweite Bereich „Inspirieren lassen“ stellt nach Eingabe des aktuellen oder ehemaligen Berufs Informationen zu den Löhnen und Stellenangeboten in möglichen Alternativberufen bereit. Um mögliche Alternativberufe zu identifizieren, wird ausgewertet, in welche Berufe Menschen in der Vergangenheit aus einem bestimmten Beruf gewechselt sind. Wenn Menschen diese Informationen nutzen, könnte dies sowohl die Bereitschaft zu beruflicher Mobilität verbessern als auch die Suche nach einer neuen Arbeitsstelle effizienter machen.

Der dritte Bereich „Weiterbildung suchen“ ermöglicht schließlich die Online-Suche nach passenden Weiterbildungsangeboten in der Region – sowohl für Aufstiegsweiterbildungen als auch für berufliche Qualifizierungen.

IAB-Studie analysiert den Bekanntheitsgrad und die Nutzung von „New Plan“

Im IAB-Forschungsbericht 1/2024 sind die Autor*innen dieses Beitrags unter anderem der Frage nachgegangen, wie häufig bestimmte Personengruppen das Online-Tool „New Plan“ bereits kennen und nutzen. Grundlage ihrer Auswertungen ist eine Befragung von Menschen, die entweder vollzeitbeschäftigt waren oder Arbeitslosengeld bezogen haben (siehe Infokasten „Befragung“).

Die Hälfte der zur Befragung eingeladenen Personen erhielt vier Wochen vor der Einladung ein Informationsschreiben, in dem es unter anderem hieß:

„Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, sich beruflich neu zu orientieren? Eine Neuorientierung kann dazu beitragen, sich beruflich zu verbessern oder Arbeitslosigkeit zu vermeiden. Die Bundesagentur für Arbeit hat genau hierfür das Online-Erkundungstool New Plan entwickelt, das die Menschen bei der beruflichen Umorientierung aktiv unterstützen soll. Hierzu werden Information zu Alternativberufen, wie z. B. Verdienstmöglichkeiten, Beschäftigungschancen und Stellenverfügbarkeit, übersichtlich und individuell zugeschnitten bereitgestellt. Wir möchten Sie hiermit einladen, dieses neue Instrument einmal auszuprobieren. Die Nutzung von New Plan ist kostenlos.“

Ein QR-Code führte dann zu dem Tool. Ein zentrales Ziel der Befragung war es zu erheben, ob die Befragten – sowohl solche ohne als auch solche mit vorherigem Informationsschreiben – bereits von diesem Online-Tool gehört beziehungsweise dieses auch genutzt hatten.

Informationsschreiben erhöhen den Bekanntheitsgrad

Unter den befragten Vollzeitbeschäftigten war der Anteil derjenigen, die „New Plan“ bereits kannten, deutlich geringer als unter Arbeitslosengeldbezieher*innen (siehe Abbildung 1). Ohne vorheriges Informationsschreiben betrugen die jeweiligen Anteile rund 2 beziehungsweise 11 Prozent. Bei Beschäftigten in Helfertätigkeiten und Arbeitslosengeldempfänger*innen ohne Berufsabschluss, die kein Informationsschreiben erhalten hatten, lagen die Anteile mit 6 und mit 14 Prozent signifikant höher.

Abbildung 3 zeigt die Anteile der befragten Vollzeitbeschäftigten, Vollzeitbeschäftigten in Helfertätigkeiten, Arbeitslosengeldempfänger*innen sowie Arbeitslosengeldempfänger*innen, die New Plan bereits kannten. Die Ergebnisse sind im Text näher erläutert.

Außerdem gaben deutlich mehr Personen an, „New Plan“ zu kennen, wenn sie vorher das Informationsschreiben erhalten hatten. Die Unterschiede gegenüber denjenigen, die kein solches Schreiben erhalten hatten, sind auch statistisch signifikant. Der größte Unterschied findet sich mit 14 Prozentpunkten bei den Vollzeitbeschäftigten und Arbeitslosengeldempfänger*innen, der geringste Unterschied mit 5 Prozentpunkten bei den Arbeitslosengeldempfänger*innen ohne Berufsabschluss. Auch unter denen mit vorherigem Informationsschreiben gaben aber je nach betrachteter Gruppe 75 bis 87 Prozent an, das Tool nicht zu kennen (im Mittel 80 Prozent).

Befragte, die zuvor ein Informationsschreiben erhalten hatten, schauten sich „New Plan“ häufiger an

Nicht alle Personen, die angaben, „New Plan“ zu kennen, hatten das Tool bereits im Internet angeschaut. Abbildung 2 zeigt: Ohne Informationsschreiben hatten Vollzeitbeschäftigte das Tool nach eigenen Angaben deutlich seltener angeschaut als Arbeitslosengeldempfänger*innen (0,3 versus 8 Prozent).

Abbildung 4 zeigt die Anteile der befragten Vollzeitbeschäftigten, Vollzeitbeschäftigten in Helfertätigkeiten, Arbeitslosengeldempfänger*innen sowie Arbeitslosengeldempfänger*innen, die New Plan bereits angeschaut hatten. Die Ergebnisse sind im Text näher erläutert.

Ebenfalls ohne Informationsschreiben hatten sich Vollzeitbeschäftigte in Helfertätigkeiten das Tool bereits deutlich häufiger angeschaut als der Durchschnitt aller Vollzeitbeschäftigten (3 versus 0,3 Prozent). Anders bei den Arbeitslosengeldempfänger*innen ohne Berufsabschluss: Diese hatten das Tool seltener angeschaut als der Durchschnitt aller Arbeitslosengeldempfänger*innen (6 versus 8 Prozent). Dies bestätigt die bekannten Schwierigkeiten, gerade geringqualifizierte Arbeitslose für eine berufliche Weiterentwicklung zu
gewinnen.

Schließlich zeigt sich, dass die Befragten mit vorherigem Informationsschreiben „New Plan“ nicht nur häufiger kannten, sondern auch häufiger angeschaut hatten als diejenigen ohne ein solches Schreiben. Der Unterschied beträgt sowohl bei den Vollzeitbeschäftigten als auch bei den Arbeitslosengeldempfänger*innen rund 10 Prozentpunkte. Bei den geringqualifizierten Arbeitslosengeldempfänger*innen und den Beschäftigten in Helfertätigkeiten fällt der Unterschied mit 5 beziehungsweise 4 Prozentpunkten deutlich geringer aus.

Die größten Informationsdefizite bestehen bei Vollzeitbeschäftigten in Helfertätigkeiten

Im IAB-Forschungsbericht 1/2024 haben Thomas Dohmen und seine Koautor*innen auch untersucht, ob der Bereich „Inspirieren lassen“ eher dazu genutzt wurde, sich über mögliche Verdienste oder über Stellenangebote zu informieren. Demnach waren Stellenangebote meist von etwas höherem Interesse als die Gehälter. Generell, so ein weiterer Befund ihrer Studie, ist der Anteil der Vollzeitbeschäftigten, die überhaupt ein Interesse an beruflicher Weiterbildung bekunden, mit knapp zwei Drittel etwas niedriger als bei Arbeitslosengeldempfänger*innen, wo dieser Anteil bei knapp drei Vierteln liegt.

Ein weiteres Ergebnis der Untersuchung: Gut die Hälfte der Vollzeitbeschäftigten und Arbeitslosengeldempfänger*innen fühlt sich gut über ihre Verdienstmöglichkeiten und Beschäftigungschancen am Arbeitsmarkt informiert. Zugleich zeigen sich die größten Informationsdefizite bei Vollzeitbeschäftigten in Helfertätigkeiten.

Fazit

Der Abbau von Informationsdefiziten kann dazu beitragen, dass Angebot und Nachfrage am Arbeitsmarkt besser zueinander finden. Hierzu können frei verfügbare Online-Tools beitragen. Mit „New Plan“ hat die BA ein entsprechendes Angebot entwickelt, das Informationen zu Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung und zu möglichen Alternativberufen bereitstellt.

Die Befragungsergebnisse weisen darauf hin, dass der Bekanntheitsgrad dieses Tools noch ausbaufähig ist. Bereits durch einfache Informationsschreiben lässt sich der Anteil der Personen, die das Tool kennen und gegebenenfalls auch nutzen, deutlich erhöhen. Der Anteil derjenigen, die es nach eigenen Angaben nicht kannten, betrug allerdings selbst unter denjenigen, die das Schreiben erhalten hatten, im Mittel 80 Prozent. In späteren Auswertungen wird das IAB der Frage nachgehen, ob sich das Informationsschreiben auch auf die tatsächliche berufliche Weiterentwicklung der Empfänger*innen ausgewirkt hat.

In aller Kürze

Berufliche Weiterentwicklung ist in einer sich wandelnden Arbeitswelt von hoher Bedeutung. Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat daher in den letzten Jahren ihre Berufsberatungsangebote ausgebaut, um Menschen bei der beruflichen Orientierung zu unterstützen. Mit ihrem Online-Tool „New Plan“ stellt die BA in den Bereichen „Möglichkeiten testen“, „Inspirieren lassen“ und „Weiterbildung suchen“ entsprechende Informationen für Menschen bereit, die im Erwerbsleben stehen.
Das IAB hat zufällig ausgewählte Vollzeitbeschäftigte und (vormalige) Arbeitslosengeldempfänger*innen zu einer Online-Befragung eingeladen und unter anderem gefragt, ob sie das neue Tool kennen. Einem Teil der Befragten schickte das IAB zuvor ein Informationsschreiben zu „New Plan“ zu.
Im Ergebnis zeigt sich: Personen, die das vorab verschickte Informationsschreiben erhalten hatten, gaben deutlich häufiger an, das Beratungsangebot zu kennen. Sie sagten zudem auch häufiger, dass sie „New Plan“ bereits im Internet angeschaut hatten. Durch dieses sehr einfache Mittel ließ sich damit der Bekanntheitsgrad des Berufsberatungstools deutlich steigern, wenn auch auf weiterhin niedrigem Niveau.

Literatur

Dohmen, Thomas; Kleifgen, Eva; Künn, Steffen; Stephan, Gesine (2024): „New Plan“, berufliche Weiterentwicklung und die Rolle von Informationen. IAB-Forschungsbericht Nr. 1.

Die Befragung

Die Befragung ist Teil einer größeren Studie zu Perspektiven im Erwerbsleben. Im Juni 2022 lud das IAB 150.000 Personen zur Teilnahme an einer Online-Befragung ein. Die anzuschreibenden Personen wurden zufällig aus vier Personengruppen ausgewählt, wobei die Informationen zum Erwerbsstatus etwa fünf Monate alt waren: 1a) sozialversicherungspflichtig Beschäftigte (einschließlich Personen in Helfertätigkeiten), 1b) sozialversicherungspflichtig Beschäftigte in Helfertätigkeiten, 2a) Arbeitslosengeldempfänger*innen (einschließlich Personen ohne Berufsabschluss), 2b) Arbeitslosengeldempfänger*innen ohne Berufsabschluss.

Die Gruppen 1a) und 2a) sind repräsentative Stichproben aller Beschäftigten beziehungsweise Arbeitslosengeldempfänger*innen, während die Gruppen 1b) und 2b) ergänzend einen besonderen Fokus auf Personen legen, für die berufliche Weiterentwicklung beziehungsweise berufliche Mobilität von besonderer Bedeutung sein dürften.

Insgesamt konnten für die Auswertungen die Antworten von 4.417 Personen analysiert werden. Für diese wurden Gewichte berechnet, um die Antworten entsprechend der Verteilung der persönlichen Merkmale in den Grundgesamtheiten zu gewichten.

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DOI: 10.48720/IAB.FOO.20240228.01